Política de Troca e Devolução
A JFV Futebol de Botão preza pela transparência e pelo respeito aos seus clientes, seguindo rigorosamente o que determina o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
1. Direito de Arrependimento (Compras Online)
Conforme o Art. 49 do CDC, o cliente tem o prazo de 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto, para solicitar a devolução por arrependimento.
- O produto esteja sem sinais de uso
- Esteja em perfeito estado
- Seja devolvido com embalagem original, manuais e acessórios
2. Troca ou Devolução por Defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato com a JFV Futebol de Botão informando o ocorrido.
- O produto passará por análise técnica
-
Confirmado o defeito, o cliente poderá optar por:
- Troca por outro produto igual
- Crédito na loja
- Reembolso do valor pago
3. Produtos Personalizados ou Sob Encomenda
Produtos personalizados, produzidos sob encomenda ou conforme especificações do cliente, não são passíveis de devolução por arrependimento, conforme exceções previstas no CDC, salvo em caso de defeito de fabricação.
4. Como Solicitar Troca ou Devolução
O cliente deverá entrar em contato pelos canais oficiais informando:
5. Considerações Finais
A JFV Futebol de Botão se reserva o direito de não aceitar devoluções fora dos prazos legais ou quando constatado uso indevido do produto.
